ซิม truemove H ระบบหักเงินทั้งๆที่ไม่ได้เปิดใช้งานอินเตอร์เน็ต

ผมพึ่งย้ายค่ายมาเป็นทรู ผมต้องการสมัครแพ็กเก็จอื่นโดยการเติมเงินเข้าไป 300 บาท จากนั้นระบบก็หักเงินสมัครเพ็คเกจเองโดยอัตโนมัติ ต้องการให้ทรูช่วยยกเลิกแพ็กเกจและคืนเงินให้หน่อยครับ หมายเลข 062-067xx26

ทำไงดีคะ เน็ตเดือนละ200 หมดวันที่ 28/02/69 เวลา00:01 เราเติมเงินเข้า200 27/02/69 เวลา23:00 แล้วเราก็หลับไป ตื่นมาเจอข้อความแจ้งว่า คุณใช้เน็ตไป 150แล้ว เลยเติมไปอีก150 มันก็ไม่มีข้อความแจ้งหักเน็ตเลย

แพ็กเกจรายเดือนของคุณคือ Special Extreme 169, โทรได้ 100 นาที เน็ตไม่จำกัดความเร็วสูงสุด 4 Mbps. Wi-Fi ฟรี ส่วนเกิน1.50บ./นาที SMS 2.50บ. MMS 4.50บ. (ราคาไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) เริ่มใช้งานตั้งแต่ 28-ต

เป็นซิมที่ซื้อมาใส่เร้าเตอร์เน็ต โดยไม่มีการโทรใดๆเลย ปกติจะเติมเดือนละ 200 ทุกเดือนตามราคาแพคเก็ตของซิม และได้ลองเข้าไปเช็คข้อความ สรุปว่า เติมเงินไปวันที่ 29 พ.ค. 67 และรอบของแพคเก็ตตัดวันที่ 31 เวล

อัปเดต: ทาง AIS ติดต่อกลับมาแล้ว และคืนเงินเข้าระบบเรียบร้อยค่ะ

เมื่อก่อนเคยใช้เน็ตเดือนล่ะ150 4เม็กเติมไปมันก็หักอัตโนมัติเลย แต่เดี๋ยวนี้มันไม่หัก เป็นเพราะอะไรครับแล้วเบอร์สมัครก็ไม่มีเหมือนแพ็กมันติดมากับซิม ซิมใช้มา4-5ปีแล้วครับ หลังๆมามันไม่หักให้

สวัสดีค่ะพอดีเราใช้เน็ตทรู เราซื้อแพ็กเกจเน็ตในทรูมันนี่ นี้ชื่อแพ็กเกจ 10 Mbps ไม่อั้น +โทรทุกเครือข่าย + Wifi (ต่อ อายุอัตโนมัติทุก 30 วัน) สำหรับผู้เปิดซิมใหม่ 350 ต่อเดือน เราใช้มาตลอดเลยค่ะไม่มี

ทุกครั้งที่เติมเงินหลังอินเตอร์เน็ตหมด จะได้รับข้อความทาง SMS  แจ้งว่า แพ็กเกจเน็ต......... จะต่ออายุอัตโนมัติให้  เวลา 00:00 เป็นต้นไป แต่เมื่อเติมเงินไประบบไม