เติมเน็คแต่เล่นไม่ได้ เอ้า

คือเราให้พ่อเติมเน็ตให้ปกติที่ผ่านๆมาก็ไม่เคยมีปัญหาอะไรจนครั้งนี้พ่อเราก็เติมให้มันก็แจ้งเตือนในsmsนะว่าเติมแล้วแต่เราเล่นไม่ได้เลยเหมือนไม่ได้เติมเน็ตอ่ะ แต่พอเราลองเติมเองในแอพทรูมันนี่มันก็เล่นได้ตามปกติ คือเงินที่พ่อเติมให้ใันเป็นแบบรายเดือน เสียไปสองร้อยต่อเดือนที่ผ่านมาก็ใช้ได้ตามปกติ เราเลยอยากรู้ว่ามีวิธีแก้ยังไงได้บ้าง เน็ตของทรู