เงินหายจำนวนหนึ่งในเบอร์ ais

สวัสดีค่ะ พอดีพึ่งใช้พันทิปครั้งแรกไม่รู้ว่าถูกมั้ย รบกวนด้วยนะคะ พอดีหนูเติมเงินโทรศัพท์ผ่านเคาน์เตอร์ เพื่อที่จะรอวันต่อโปรเน็ตรายปี 20/11 จำนวน 1800 บาท แต่โปร 1790 บาท ในระหว่างก่อนถึงวันมี sms แจ้งว่าให้เติมเงินให้เพียงพอแต่หนูนึกว่าเตือนเฉย ๆ เพราะใกล้ถึงวันต่อเน็ต จนกระทั่งเมื่อวานตอนดึกหนูเปิดเน็ตใช้งานและมี sms แจ้งว่าหนูใช้ไปแล้ว 10 บาท จึงพึ่งได้ตรวจสอบเงินในเบอร์ พบว่า ณ ตอนนี้เหลือ 1628.71 บาท หนูไม่รู้ว่าสามารถติดต่อ ais ผ่านทางไหนได้บ้าง เพราะโทรไปแล้วไม่มีคนตอบรับ และหาใบเสร็จไม่เจอแล้วค่ะ แ​ต่ยังมีสลิปอยู่ หนูอยากรู้ว่ามีช่องทางการติดต่อทางไหนอีกบ้างเหรอคะ แล้วมีใครพบเจอปัญหาเดียวกันกับหนูบ้าง สามารถขอเงินคืนได้มั้ยคะ

ปล. ไม่แน่ใจว่าเลือกแท็กถูกมั้ย ขอโทษด้วยค่ะ