สวัสดี ฉันต้องการอธิบายสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่เกิดขึ้นกับฉันหลังจากอยู่ในประเทศไทยสองสามเดือนและใช้ True Money เป็นวิธีการชําระเงินหลัก ฉันอาศัยอยู่ในประเทศไทยด้วยวีซ่า DTV ที่มีความเป็นไปได้ที่จะอยู่ในประเทศได้นานถึง 6 เดือนโดยไม่ต้องออกจากประเทศ ฉันทํางานให้กับบริษัทเทคโนโลยีทางการเงินต่างประเทศขนาดใหญ่และมีเอกสารทั้งหมดยืนยันข้อมูลนี้ สําหรับการแลกเปลี่ยนสกุลเงินที่ทํากําไรได้และการใช้วิธีการชําระเงินของไทย ฉันได้รับการยืนยันใน True Money และโอนเงิน P2P ไปยังการแลกเปลี่ยน crypto ที่ได้รับอนุญาตและชําระเงินอย่างใจเย็นพร้อมเพย์ภายในประเทศ วันหนึ่งฉันบินไปสมุยและต้องการชําระค่าเช็คเอ้าท์จากโรงแรม โดยไม่มีเหตุผลใด ๆ ฉันได้รับข้อความเกี่ยวกับการบล็อกบัญชีด้วยเงิน (ประมาณ 10,000 บาท) และฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถอธิบายให้ฉันฟังได้อย่างชัดเจนถึงเหตุผลในการบล็อก หรือให้วิธีปลดล็อก หรืออธิบายวิธีรับเงินคืนที่ถูกแช่แข็ง มันเหมือนกับการขโมยเงินทั่วไป โปรดอธิบายสิ่งที่ฉันควรทําต่อไป ข้อความแสดงข้อผิดพลาด:
Unable to process
Please contact true money customer care CCO-19

Ilya Papou
+66837105488
083-710-5488