เรียน ผู้รู้ ก่อนหน้านี้มีการติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านที่บ้านเลขที่ 1 และ มีแผนกำลังจะขอบ้านเลขที่ใหม่ เนื่องจากบ้านเลขที่เดิมเป็นของบ้านพ่อแม่ รบกวนสอบถามว่า เราจะต้องไปแจ้งบ้านเลขที่ใหม่ที่ศูนย์ทรูไหม

ขึ้นหน้าจอแค่ว่า เพียงตอบเน็ตแต่ไม่สามารถใช้งานได้ไปที่ Facebook ของ True ID เพื่อเริ่มแชทกับเจ้าหน้าที่ของเราได้เลย ​​ แต่ในความเป็นจริงทุกช่องทางติดต่อยากมาก ด้านการบริการเป็นเครือข่ายที่โคตรแย่เลย

ขอความรู้ ขอปรึกษาหน่อยครับ เมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2568 ผมได้รับสายโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ทรูและดีเทค เขาเสนอแคมเปญสิทธิพิเศษ 24เดือนคือ 1.โปรเน็ตบ้านความเร็ว 1Gbps/1Gbps , 2. กล่องทีวี True 3. ดูหนัง

สัญญาณอินเตอร์เน็ตขึ้น1ขีด2ขีดมาวันนึงแล้วค่ะ ใช้งานเน็ตไม่ได้เลย เราพยายามโทรไปสอบถามเบอร์1242 รวมถึงขอรีเซ็ตสัญญาณไปหลายครั้ง แต่ก็เหมือนเดิมค่ะ เราอยากติดต่อเจ้าหน้าททรูเพื่อสอบถามถึงปัญหา ติดต่อทา

ทางเราได้ติดต่อปัญหาว่าเน็ตขัดข้องเมื่อวันที่ 27 กค.2567 ไปเมื่อเวลา 15.00 น. ทางคอลเซ็นเตอร์รับเรื่องแล้ว ก็ตอบตกลงว่าจะดำเนินการให้แล้วเสร็จในวันที่ 28 กค.2567 เวลา 9.00 น. แต่จนวัน 28 กค.2567 เวลา

คือเราต้องการยกเลิกแพ็กเกจเสริมของ true แต่ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลยค่ะ ถือสายรอ30 นาทีจนเงินในโทรศัพท์หมด รบกวนยกเลิกแพ็กเก็ตเสริมของทรูให้ด้วยค่ะ 0820930515

ทางเราติดเน็ตของ3bbอยู่แต่มีพนักงานทรูมาขอเสนอขายอินเตอร์เน็ตทรูเราก้เลยตัดสินใจติดของทรูทางเราจะโทรไปยกเลิกกับ3bbพนักงานบริษัททรูบอกไม่ต้องก่อนติดก่อนค่อยไปยกเลิกของ3bbแต่เราก้อบอกไปว่าเราเพิ่งจะเปลี

เรื่องมันเกิดมาจากแอ๊ป whocall ที่ใช้อยู่มันหมดอายุ อยู่เลยมี SMS โผล่มาให้เห็น จากเดิมที่บล๊อกใว้นานแล้ว และมันมีลิ้งแนบมาด้วย อยากให้ทรูอัพเดทลิสรายชื่อของลูกค้าทรูเอง แทนที่ปลายทางต้องมาหาทางบล๊อกห

คือเราจ่ายค่า WiFi ไปหลังจากที่ถูกตัดไป1วันนอะค่ะ จ่ายผ่านแอพทรูวอเลต ​ตอนกลางคืน เพราะโดนตัดตอนบ่าย พอจ่ายเสร็จจะเชื่อมต่อมันขึ้นว่าให้กดเพื่อเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตพอเรากดเข้าไป มันขึ้นว่ายังไม่ชำระค่