ส่งขอคืน สินค้าหาย ทำตามระบบทุกอย่าง แต่พลาดที่ไม่ได้เช็คว่าบนกล่องนั้นชื่อเรารึเปล่า

เรื่องที่เราเจอมีอยู่ว่า สั่งซื้อมือถือมาจากแอพ มูลค่า 2x,xxx  ได้รับสินค้าแล้ว แต่เราติดปัญหาอยากส่งคืน ใช้บริการทำการ Drop off สินค้าคืนผ่านขนส่งสีเหลือง พอส่งเสร็จเราพลาดเองที่ไม่ได้เช็คอะไร เพราะส่งตามขั้นตอนดูไม่มีปัญหาอะไร จนร้านค้าทักมาตามสินค้าว่าเขายังไม่ได้รับ สินค้าไม่เข้าระบบ เป็นความผิดพลาดของระบบทำให้บาเบลที่แปะหน้ากล้องนั้นออกมาผิดพลาด แปะไปนั้น สุดท้ายของหาย (ตามที่หน้ากล่องสินค้าถูกส่งคืนไปที่คลังแอพฟ้า)
​ที่เรารู้คือขนส่งมารับ​กล่องและหายไปเลย ถามที่ปลายทางมีแค่กล่องเปล่าของข้างในไม่มี

เราติดต่อแจ้งความ แต่ก็ได้รับคำตอบกลับมาว่า ไม่เกี่ยวกับตำรวจที่ของหายให้เราตามหาเอง ตำรวจช่วยไม่ได้ ตามกับขนส่งก็ไม่ได้คำตอบอะไร สุดท้ายค่าเสียหายทางร้านต้องรับผิดชอบ

ที่อยากแจ้งคือ ของที่หายไปมันโดยขโมย แต่เราไม่รู้ว่าเขาชื่ออะไร ตำรวจให้เราไปตามหาขโมยก่อน ถ้ารู้ว่าเป็นใครเขาจะช่วยตามให้ (​แล้วใครจะรู้) ​คนขับรถมารับกล่องที่ร้าน
​คนที่คลังกระจากสินค้าขนส่ง  หรือ คนที่คลังแอพฟ้าที่รับสินค้าไป