ขอแชร์ประสบการณ์ส่วนตัว สำหรับคนที่อยากเป็นจากโซ่ เป็น สายพาน

เมื่อช่วงกลางปี 2563 ผมสั่งซื้อ “สายพานมอเตอร์ไซค์” ที่ใช้กับมอเตอร์ไซค์รุ่น cb150r จากร้านค้าออนไลน์แห่งหนึ่ง ซึ่งโฆษณาว่าสินค้า รับประกันการใช้งาน 100,000 กิโลเมตร และ ไม่ต้องหยอดจารบีและสารหล่อลื่นใดๆหรือปรับตั้งความตึง ตลอดอายุการใช้งาน ผมนี้คิดในใจโคตรคุ้ม ดีมาก เพราะผมไม่พิถีพิถันเรื่องล้างโซ่เลย ขัดใจทุกทีที่โซ่ดัง 555 เอา 4790หาร1แสน ตกค่าสายพาน กิโลละแค่ประมาณ 4.8 สตางค์ ซึ่งถูกกว่าโซ่มากๆ  ผมจึงสั่งซื้อ ในราคา 4790 บาท

ผมติดตั้งตามขั้นตอน และส่งคลิปวิดีโอให้ทางร้านยืนยันความตึงสายพาน รวมถึงเลขไมล์รถขณะติดตั้ง (9,717 กม.)  ตามเงื่อนไขของผู้ขาย และใช่ครับ
พอใช้สายพานเเล้วมันขับฟินมาก เสียงที่เคยมีหายไป เงียบจะลุย ทางน้ำทางฝุ่นทางโคลน ก็เเค้ใช้น้ำฉีดล้าง

หลังใช้งานประมาณ 1,200 กม. ผมเริ่มสังเกตว่าระยะกดสายพานมากขึ้น จึงส่งคลิปให้ผู้ขายดู ผู้ขายตอบกลับมาว่า "ยังใช้ได้ เป็นเรื่องปกติ ไม่ต้องปรับอะไร" ผมก็เชื่อและใช้งานต่อ อย่างสบายใจ

เวลาผ่านไป 2 ปีกว่า เริ่มมีเสียงผิดปกติ ประมาณว่าเสียงเอี๊ยดอ๊าด ผู้ขายแนะนำให้หยอดจารบี และถ่ายคลิปความตึงสายพานส่งไปให้ ซึ่งขัดกับที่โฆษณาตอนแรกว่าตลอดอายุการใช้งานไม่ต้องหยอดสารหล่อลื่นใดๆ  แต่ผมก็เเอ๊ะใจเสงสัย ไม่ได้หยอดจารบีเเละไม่ได้ถ่ายคลิปให้ดู แต่ก็ยังใช้งานต่อ เเละยังใช้งานได้ปกติ

กระทั่งเดือนเมษายน 2568 พบว่าฟันสายพาน หักและหลุด 1 ซี่ และบางซี่หักแต่ยังไม่ลุด ผมติดต่อผู้ขายเพื่อขอเคลมสินค้า โดยมีเลขไมล์ขณะนั้นอยู่ที่ 34,761 กม. (ใช้งานจริงประมาณ 25,000 กม.)

สิ่งที่ทำให้ตกใจคือ ผู้ขายปฏิเสธการรับประกัน โดยอ้างว่า ต้องมีคลิปความตึงสายพานหลังหยอดจารบีตามข้อความข้างต้น และยังอ้างว่า “ตอนนี้เปลี่ยนเป็นรับประกันแค่ 1 ปีแล้ว” ทั้งที่ ตอนซื้อไม่ได้แจ้งไว้แบบนั้นเลย จากที่คิดว่าซื้อโซ่เเพงกลายเป็นโซ่ถูกไปเลย

ผมสอบถามกลับไปว่าทำไมจึงเปลี่ยนเงื่อนไขการรับประกันโดยไม่แจ้งลูกค้า ผู้ขายอ่านข้อความแล้วไม่ตอบกลับอีกเลย 555555 แถวบ้านเรียกโดนลอยแพ

ผมจึงรู้สึกว่า การโฆษณาที่ใช้รับประกัน 100,000 กม. มาดึงดูดให้เราซื้อสายพานเพราะคิดว่า คุ้ม เพราะจริงๆเเล้วราคาสายพานนั้นเเพงกว่าโซ่หลายเท่าตัว แล้วภายหลังปฏิเสธทุกกรณีแบบนี้ ถือเป็นการเอาเปรียบผู้ขับมอเตอร์ไซค์อย่างเรามากๆนีดบทประจำวันไว้เป็นหลักฐาน และ ร้องเรียนหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง  สคบ. สภาผู้บริโภค ศาลผู้บริโภค และขอใช้พื้นที่นี้เพื่อเตือน พี่ๆ น้องๆที่กำลังจะเปลี่ยนจากโซ่เป็นสายพาน ควรระวัง มันแพงกว่ามาก และมันไม่ได้ทนทานเหมือนที่ ผู้ขายโฆษณา

หากพี่ๆท่านใด เคยเจอเหลี่ยมเดียวกัน  ขอความกรุณาช่วยแชร์ประสบการณ์ในกระทู้นี้ หรือสามารถติดต่อหลังไมค์ได้ครับ

หากมีหลายรายที่ได้รับผลกระทบในลักษณะเดียวกัน เราจะสามารถรวบรวมข้อมูลเพื่อดำเนินการทางกฎหมายร่วมกันได้ในลำดับต่อไป เช่น การร้องเรียนต่อ สคบ. หรือการฟ้องคดีผู้บริโภคร่วม (class action)

ขอบคุณทุกท่านที่อ่านและร่วมแบ่งปันครับ หวังว่าเหตุการณ์นี้จะเป็นประโยชน์ต่อพี่น้องชาวไบค์เกอร์ทุกท่านครับ