เติมเงินsim2fly ais ต้องทำยังไงคะ

สมัครsim2fly 15วันไปเมื่อตอนต้นเดือนเมษา ใช้งานได้จนถึงวันที่19เมษา แล้วพอหมดก็ไม่มีสัญญาณ เข้าใจว่าสามารถเติมเงินได้ปกติผ่านทางแอปธนาคาร แต่พอเติมไปแล้วไม่มีข้อความแจ้งว่าเติมเงินสำเร็จ เช็กยอดเงินไม่ได้เพราะไม่มีสัญญาณแล้วเงินที่เติมไปจะทำอย่างไรได้บ้างคะ