อยากยกเลิกแพ็คเกจเสริม ais

พอดีว่าเมื่อประมาณวันที่ 19 เมษา ปี 68 ได้สมัครแพ็กเกจเน็ตเสริม 1,800บ./12เดือนไป และเน็ตจะหมดในวันที่20 เมษา2569
จนถึงปีนี้วันที่ 19 เมษา 69 เลยสมัครเน็ตแพ็คเกจเดิม 1,800บ./12เดือน(แต่คนละรหัสกับปี68) ซึ่งจ่ายเงินเรียบร้อยและสามารถใช้เน็ตได้ แต่วันที่20 ที่แพ็คเกจที่สมัครตอนปี68ซึ่งปกติแล้วควรจะยกเลิกไปเองแต่จนถึงวันนี้วันที่ 22 มีข้อความขึ้นให้เติมเงินอยู่ อยากทราบว่าจะยกเลิกแพ็คเกจที่สมัครเมื่อปี 68 ออกยังไง จำเป็นที่จะต้องโทรหาคอลเซนเตอร์ไหม เพราะว่าสมัครให้แม่และไม่ได้อยู่กับแม่ตลอดทำให้ใช้โทรศัพท์ของแม่ฏทรหาคอลเซ็นเตอร์ไม่สะดวก
รูป1 คือปี 68