ซิมเน็ตกับเครื่องไอโฟน

สวัสดีค่ะขอสอบถามผู้รู้หน่อยได้ไหม พอดีหนูซื้อโทรศัพท์ติดโปรเน็ตAISมาแล้วเดือนกุมภาพันธ์กับเดือนมีนาจ่ายช้า ทางข่ายเขาก็โทรมา แต่ตอนนั้นดูพึ่งได้ทำงาน เลยจ่ายต้นเดือนเมษา หนูแยกจ่ายบิล วันที่ 3 เมษา และ วันที่ 7 เมษา แต่จ่ายครบแล้วในแอป my ais ยังขึ้นให้ชำระอยู่ พออีกวันหนูเข้าระบบไม่ได้ และเครือข่ายน่าจะตัดสัญญาณการบริการซิมหนูออก โทรไม่ได้ เล่นเน็ตไม่ได้ด้วยค่ะ ควรติดต่อที่ใครเป็นอันดับแรกคะ หรือว่าต้องไปที่ศูนย์เท่านั้นคะ