ไม่ได้รับอีเมลคิวอาร์โค้ด eSim ของทรูทำยังไงดีคะ

สวัสดีครับ ผมอยู่ต่างประเทศ และเผลอลบ eSIM ของเบอร์ TrueMove H ออกไป รบกวนขอออก eSIM ใหม่ (Reissue eSIM) พร้อมส่ง QR code ทางอีเมลครับ

ได้รับข้อความให้อัพเกรด esim ผ่านแอปทรู ดำเนินการถึงขั้นตอนที่รอรับอีเมล์ กลับไม่มีการตอบกลับอะไรกลับมาเลย แล้วตอนนี้สัญญาณก็โดนตัดไปแล้ว ทำอย่างไรได้บ้างครับ

พอดีตอนนี้อยู่ต่างประเทศแล้วทำ eSIM ไว้รับข้อความจากไทย ก่อนหน้านี้สัญญาณก็ขึ้นปกติใช้งานได้ปกติ ซื้อวันเพิ่มตลอดเพื่อรักษาซิม แต่อยู่ดีๆสัญญาณก็หายไป มันขึ้น SOS only บางทีก็ขึ้น Not Service พยามปิดเ

คือเมื่อวานก่อนอยู่ๆสัญญาณโทรศัพท์ก็หายค่ะ เลยลองปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่ดูสัญญาณก็ขึ้นค่ะ เป็นแบบที่ตลอดช่วงเย็น พอมาวันนี้สัญญาณหายไปเลยค่ะเปิดและปิดเครื่องหลายครั้งก็ไม่มาทำยังไงดีคะ หรือเป็นเพราะยัง

ใช้ iPhone เพิ่งเปลี่ยนมาใช้esim ทีแรกทำเองในตั้งค่า ก็ใช้ได้ แต่ไม่นานมีข้อความจากทรูมาให้อัพเกรด esim พอเรายืนยันตัวตนเสร็จ และได้รับคิวอาร์โค้ดมาสแกนลงเครื่อง มันก็ขึ้นesim เบอร์เดิม เราเลยลบ esi

ย้าย esim true ในแอพแล้วไม่ได้ qr แต่สัญญาณหายไปแล้ว

คือโทรศัพท์จะพังเลยย้ายไปทำesimในไอแพดเพราะว่าไหนๆก็ซื้อipadมาแล้ว แต่พอจะเข้าสู่ระบบธนาคารรหัสsms otp ก็ไม่ได้ ต้องทำยังไงดีคะ ใช้ของทรูค่ะ เพราะว่ารับไม่ได้แล้วทำอะไรไม่ได้เลยค่ะ

เมื่อกี้เราลองทำ esim พอใกล้จะเสร็จกลับขึ้นข้อความว่ามีผู้ใช้บรการเยอะ แล้วสัญญาณโทรศัพท์ก็ตัดไปเลยค่ะ แล้วก็มี sms เข้ามาเป็นใบคำร้องขอทำ esim ตอนนี้ใช้งานโทรศัพท์ไม่ได้เลยทำไงดีคะ

ให้อัพเกรดอีซิมทำขึ้นตอนครบหมดทุกแล้ววบอกลัวอยู่ดีๆสัญญาณหาย คนมีทำการเยอะเกินให้เข้ามาภายหลังพเเข้าอใจ แต่สัญญาณหายเพื่อติดต่อพนักงานไม่ได้ คุยกับมะลิก็ไม่รู้เรื่อง อยากรู้เเค่ว่าทำไมสัญหายไม่อยากเปล

ของทรูมูฟ อัพเกรดจากซิมธรรมดาเป็น eSIM เบอร์เดิมโทรศัพท์เครื่องเดิม แต่ขึ้นไม่มีสัญญาณ (ไม่มีบริการครับ)