ไม่ได้รับอีเมลคิวอาร์โค้ด eSim ของทรูทำยังไงดีคะ

ของทรูมูฟ อัพเกรดจากซิมธรรมดาเป็น eSIM เบอร์เดิมโทรศัพท์เครื่องเดิม แต่ขึ้นไม่มีสัญญาณ (ไม่มีบริการครับ)

คือโทรศัพท์จะพังเลยย้ายไปทำesimในไอแพดเพราะว่าไหนๆก็ซื้อipadมาแล้ว แต่พอจะเข้าสู่ระบบธนาคารรหัสsms otp ก็ไม่ได้ ต้องทำยังไงดีคะ ใช้ของทรูค่ะ เพราะว่ารับไม่ได้แล้วทำอะไรไม่ได้เลยค่ะ

ได้อัพเกรดeSIMไป เพราะเห็นข้อความส่งเข้ามาไม่หยุดบ่อยมาก พออัพเกรดเสร็จ สัญญาฯหายไปเลย ทำยังไงได้บ้างคะ ติดต่อใคร ใครก็ติดต่อไม่ได้ เบอร์ก็ต้องใช้ ลำบากมากค่ะ วุ่นวายไปหมด

ผมใช้ทรูมูฟ 2 ซิม แผมไปกดให้เปเป็น eSIM ทั้งสอง แล้วยกเลิก อยู่ๆสัญญาณก็หายไปทั้งคู่เลยครับ ผมเช็คว่าเครื่องผมใช้ซิมรุ่นอื่นอ่านสัญญาณปกติ แล้วก็ลองเอาซิมทรูของผมไปใส่ เครื่องอื่นก็ไม่มีสัญญาณ เลยถามเ

ได้รับข้อความให้อัพเกรด esim ผ่านแอปทรู ดำเนินการถึงขั้นตอนที่รอรับอีเมล์ กลับไม่มีการตอบกลับอะไรกลับมาเลย แล้วตอนนี้สัญญาณก็โดนตัดไปแล้ว ทำอย่างไรได้บ้างครับ

ใช้ iPhone เพิ่งเปลี่ยนมาใช้esim ทีแรกทำเองในตั้งค่า ก็ใช้ได้ แต่ไม่นานมีข้อความจากทรูมาให้อัพเกรด esim พอเรายืนยันตัวตนเสร็จ และได้รับคิวอาร์โค้ดมาสแกนลงเครื่อง มันก็ขึ้นesim เบอร์เดิม เราเลยลบ esi

ย้าย esim true ในแอพแล้วไม่ได้ qr แต่สัญญาณหายไปแล้ว

เปลี่ยนซิมปกติเป็นอีซิมด้วยตัวเองบนตั้งค่าของไอโฟน พอทำอะไรเสร็จแล้ว แต่ซิมมันไม่ขึ้นสัญญาณ ต้องทำไงคับ

เมื่อกี้เราลองทำ esim พอใกล้จะเสร็จกลับขึ้นข้อความว่ามีผู้ใช้บรการเยอะ แล้วสัญญาณโทรศัพท์ก็ตัดไปเลยค่ะ แล้วก็มี sms เข้ามาเป็นใบคำร้องขอทำ esim ตอนนี้ใช้งานโทรศัพท์ไม่ได้เลยทำไงดีคะ