จะย้ายค่าย พึ่งจ่ายบิล แต่บอกว่าค้างชำระ

จะย้ายค่ายจาก Dtac ไป AIS แต่ Dtac แจ้งว่ามีสิทธิพิเศษที่ยังไม่ได้ยกเลิกหรือค้างชำระ แต่พึ่งชำระไป ผมอยากรู้ว่ามีค้างชำระอะไร หรือสิทธิประโยชอะไร จะได้ยกเลิกไปให้หมดๆ