ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตธนาคารสีเขียวบัตรไม่เคยใช้งานยกเว้นค่าธรรมเนียมไม่ได้จริงหรือ

ไปช่วยพนักงานธนาคารสมัคร credit card แล้วบัตรใบนี้ไม่เคยใช้งานเลย  ถึงรอบปีมีค่าธรรมเนียมมาเรียกเก็บ โทร call center ขอยกเว้น เนื่องจากบัตรไม่เคยใช้งาน พนง แจ้งว่า ยกเว้นไม่ได้ เนื่องจากการใช้งานไม่เข้าเงื่อนไขยกเว้น ลูกค้าเลยแจ้งว่าขอยกเลิกบัตร พนง ยกเลิกให้ทันทีเลย ระหว่างคุยสาย มี ข้อความยกเลิกบัตรให้เรียบร้อย โดยที่ยังไม่ถามสาเหตุการยกเลิก อะไรเลย ลูกค้างงมาก บริการแบบนี้ก็ได้หรอ ไม่สนใจไม่ใส่ใจ ไม่ชักจูง ลูกค้าให้ถือต่อ ยกเลิกแบบรีบจบงาน แต่มันไม่จบ ลูกค้าเลยถามถึงค่าธรรมเนียมรายปียังต้องชำระไหม พนงcallcenter แจ้งว่ายังต้องชำระ ลูกค้าก็ วอดดดส์ นี่มันค่าธรรมเนียมเรียกเก็บล่วงหน้าไม่ใช่หรอ บัตรยกเลิกไปแล้วทำไมยังต้องชำระ พนง.ก็ตอบแบบเดิมไม่เข้าเงื่อนไข พอทางลูกค้าเริ่มมีขึ้นเสียง มีอารมณ์โกรธแล้ว พนง.เลยแจ้งว่าจะส่งเรื่องขอยกเว้นค่าธรรมเนียมให้ จะแจ้งผลให้ทราบอีกครั้ง รอผลพิจารณาอีก 3-4 วัน เลยถามไปว่าถ้าไม่อนุมัติก็ต้องชำระอไงทั้งๆที่บัตรไม่เคยใช้งาน และค่าธรรมเนียมมันเรียกเหก็บล่วงหน้าไม่ใข่หรือ (หรือลูกค้าเข้าใจผิดค่าธรรมเนียมรายปีของปีที่ผ่านมา)ใครทราบบอกหน่อยว่ามันล่วงหน้าหรือการใช้งานปีที่ผ่านมาแล้ว พนง.ก็น่ารักเชียว แจ้งอีกว่าให้ลูกค้าตรวจสอบยอดค้างชำระรอบบิลหน้า เลยจบการสนทนาไม่คุยต่อ เพราะคงจะด่าพนักงานแล้ว บริการแย่มากๆ ทุกระดับประทับใจ ใครเจอเหตุการณ์ประมาณนี้มาบอกแนวทางแชร์กันหน่อย