ทำไมถึงจ่าย netflix ผ่านเบอร์มือถือทรูไม่ได้แล้วค่ะ

พอดีเราจะทำการจ่ายค่าบริการ netflix ผ่านค่าบริการมือถือรายเดือนของทรู เมื่อก่อนไม่มีปัญหา แต่ตอนนี้พอจะทำการจ่าย ใส่เบอร์ที่จะชำระ มี sms แจ้ง OTP เข้าแล้ว แต่ขึ้นข้อมูลว่า หมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุใช้งานไม่ได้ เป็นเพราะอะไรคะ เราได้ทำการสมัครและจ่า