เห็นหลายคนตั้งกระทู้ว่า ทรูชอบจำหน่ายเบอร์สวยที่จ่ายค่าบริการเป็นโปรรักษาเบอร์ไว้ ไม่คิดว่าวันนี้จะเจอด้วยตัวเองค่ะ เรามีเบอร์ทรู 2 เบอร์ เบอร์เราใช้ผูกทำธุรกรรมทางธนาคารที่ไทย เปิดโรมมิ่งมาตลอด 4 ปี อันนี้ไม่มีปัญหา แต่เบอร์สามี ชำระโปรแบบรักษาเบอร์ไว้ เพราะเป็นเบอร์สวย กะว่า ทุกปีที่กลับไทยก็จะได้มีเบอร์เก่าใช้ตามปกติ ไม่ได้เปิดโรมมิ่งใดๆเพราะไม่ได้ใช้เบอร์นั้นผูกบัตรหรือผูกกับธนาคารที่ไทย เราชำระค่าบริการรายเดือนมาตามปกติ ไม่เคยค้าง ไม่เคยขาด ไม่เคยช้า และล่าสุดก็เพิ่งชำระไปเมื่อวันที่ 5 มีนาคม 2568 พอวันนี้เข้าแอฟเพื่อจะกดชำระเงินตามปกติ ปรากฏว่า แอฟขึ้นว่า ไม่มีเบอร์นี้ในระบบทรู เราข้องใจมาก เลยลองนำเบอร์ไปเซิร์ทค่ายอื่น ปรากฏว่าไปเจอเบอร์อยู่กับค่าย AIS เจ้าของใหม่ชื่อ ธัญxxx แซ่xxx ทรูทำแบบนี้กับลูกค้าได้ไงคะ เราเจออีกกระทู้ที่เจ้าของไปเรียนต่างประเทศ ชำระค่าบริการล่วงหน้าไว้ 1 ปี ก็ถูกทรูยึดเบอร์ไปเหมือนกัน แต่ไม่รู้ว่าเคสนั้นสรุปลงเอยยังไง แต่ของเราคือ น่าโมโหมากอ่ะ ชำระมา 4 ปี ปีแรก ชำระแบบโปรแพง แต่พอสามีไม่ได้กลับไทย ก็เลยโทรไปเปลี่ยนเป็นโปรแบบรักษาเบอร์ไว้ เผื่อปีไหนกลับไทยก็จะได้ใช้ สุดท้าย เราชำระมาเพื่ออะไรตั้ง 4 ปี แล้วถูกยึดเบอร์ไปขายให้คนอื่น???
ชำระโปรรักษาเบอร์ของทรูมาตลอด 4 ปี อยู่ๆวันนี้เบอร์หาย แอฟทรูขึ้นว่าไม่มีเบอร์ในระบบ ทรูทำแบบนี้กับลูกค้าทุกคนเลยรึเปล่า