AIS ตัดเบอร์ออกจากระบบ แต่ไม่มีเมล์มาแจ้ง และไม่สามารถเข้า Application My AIS ได้

เนื่องจากมาอยู่ต่างประเทศไปแจ้งเรื่องที่ ศูนย์บริการ AIS เพื่อขอระงับสัญญาเป็นเวลา 1 ปีที่เนื่องจากมาต่างประเทศ แต่ไม่มีใบแจ้งยอดชำระเงินมาทางอีเมลหรืออะไร เนื่องจาก application my AIS ไม่สามารถเข้าได้ ทางเราทำการจ่ายเงินค่าโรมมิ่งไป จนถึงเดือนประมาน วันที่ 10/09/2025 ทำไมไม่มีการเตือนมาก่อนแล้วอยู่ดีๆมาตัดเบอร์ออกไปตั้งแต่วันที่ 4 มกราคม 2569 ซึ่งทางเรายังอยู่ต่างประเทศจนถึงตอนนี้ยังไม่ได้กลับไทยไป แต่ทางบ้านส่งจดหมาย ของบริษัท สหนิติกฎหมายและการบัญชี มาทวงหนี้เลยแล้วทำไมไม่มีจดหมายแจ้งชำระหนี้มาก่อน จะตัดเบอร์ออกจากระบบ ซึ่งทางเราเป็นลูกค้าชั้นดีมาตลอดไม่เคยค้างชำระ และเป็น serenade และค่าค้างชำระของเราคือเป็นค่าใช้จ่ายสำหรับ ระงับเบอร์ และรักษาเบอร์ไว้ พอถ้าเราจ่ายไปกลายเป็นจ่ายฟรีแบบนี้แล้วก็โดนตัดเบอร์ออกแบบนี้ ติดต่อก็ลำบากเพราะอยู่ต่างประเทศ คือไม่แฟร์สำหรับเราอะค่ะ รบกวนรีเบอร์กลับมาในชื่อเราให้ด้วยค่ะเป็น case by case จริงๆมันไม่ใช่ความผิดเรานะ เรากลับจากต่างประเทศไปก็ยังชำระได้อยู่เพราะเราแจ้งระงับสัญญาณเป็นเวลา 1ปี

#AIS