ช่วยแปลประโยคนี้หน่อยค่ะ 补发您可以吗

คือเราสั่งของมาจากจีน แล้วทีนี้เขาของส่งให้เรามาผิดอัน คือส่งอันที่เราไม่ได้สั่งมาค่ะ เราทักไปถาม แล้วเขาก็บอกว่า 补发您可以吗 แปลว่าอะไรหรอคะ 🥹