แลกพอยท์ais เป็นวัน 365วันแล้วไม่ได้รับวันใช้งานค่ะ

กระทู้คำถาม

AIS AIS eService

อยากสอบถามค่ะ เพราะติดต่อ คอลเซ็นเตอร 1175 และเบอร์ 02 ไปแล้วแต่ไม่ได้คุยเลยค่ะ รอสาย 10นาที ไม่ได้อะไรเลย
เมื่อวานเราใช้พอยท์70พอยท์เพื่อแลกวันใช้งาน 365วัน แต่ไม่ได้รับวันใช้งานเลยเพราะวันใช้งานของเราที่เติมเงินไปครั้งล่าสุดใช้งานได้ถึง วันที่ 6/03/69 และเราได้โอนวันไปให้เบอร์คุณพ่อ 20วัน 4 ครั้งค่ะ รวมเป็น 80วัน
เช้าวันนี้เราโอนวันไปยังเบอร์เราอีกเบอร์ 20วัน 3 ครั้งครั้ง รวมเป็น 60วัน แต่วันใช้งานเข้าเบอร์เราแค่ 30วันค่ะ
อยากสอบถามว่า สรุปแลกพอยท์เป็นวัน 365วันได้จริวไหมทำไมยอดวันถึงไม่ขึ้น แลพเบอร์ปลายทาวที่โอนวันไปให้ทำำ 60วัน ถึงขึ้นในระบบเช็คยอดขึ้นแค่ 30วัน รบกวนเจ้าที่ aisให้คำตอบทีค่ะ