เวลาโทรเข้าไปคอลเซ็นเตอร์ ก็ได้คุยแต่กับบอท กว่าจะคุยรู้เรื่อง และกว่าจะได้คุยกับคนจริงๆ ใช้เวลานานมาก
เราใช้บริการมาเกือบ 19 ปี ใช้ทั้งรายเดือน ทั้งเน็ตบ้าน รวมแล้วสองพันกว่าบาท ได้แค่สิทธิ์เอ็มเมอรัลด์  พอจะมารวมบิล เพื่อใช้สิทธิ์ เซเรเนดสูงขึ้น บอกทำไม่ได้ เคยรวมไปแล้ว ต้องรอปีหน้า...
จะบ้าตาย ที่เรายอมจ่ายแพงๆ เน็ตติดๆขัดบ้าง ก็เพื่อให้ได้อัพสิทธิ์เซเรเนด แล้วก็ไม่ได้ สงสัยต้องคิดเรื่องเป็นย้ายค่ายแล้วหล่ะ เผื่อค่ายอื่นเขาจะดีกว่านี้