ค่าบริการส่วนเกินค่ายTRUEมันแปลกๆ

ผมมาเช็คยอดค่าบริการเน็ตทรู เดือนมีนาคมผมมีค่าส่วนเกิน210บาทซึ่งมันเยอะมากๆ ทั้งๆที่ผมใช้แพ๊คเกจนี้มา10เดือนแล้วไม่เคยเสียค่าส่วนเกินเลยซักบาท เดือนมีนาผมปิดเทอมแล้วผมก็ใช้แต่เน็ตบ้านเป็นส่วนใหญ่แต่พอพอทรูแจ้งค่าบริการดันมีค่าส่วนเกินอีก210บาทไม่รู้ว่าไปทำอะไรให้มีค่าส่วนเกินเยอะขนาดนี้ พนักงานtrueช่วยผมหน่อยนะครับ พยายามติดต่อหลายช่องทางแล้วติดต่อไม่ได้เลย ขอบคุณครับ