ต้องการยกเลิกเเพ็กเกจเน็ตทรู

ต้องการยกเลิกแค่บางโปรเน็ตของ True ต้องทำยังไง พอดีสมัครเน็ตโปรรายเดือนเดือนละ350 แล้ว ต้องการยกเลิกที่รายเดือนละ300

คือเราเติมเงินเข้าโทรศัพท์เเล้วมันต่ออายุเน็ตให้เองเเล้วเราก็ไปกดโทรยกเลิกต่อเเพ็กเกจ เเล้วทาง ทรูเขาบอกว่าเราไม่มีเเพ็กเกจดังกล่าว เรางงมาก ทั้งที่เราพึ่งเติมเงินเข้าไปเรายังไม่ได้ไปกดอะไรมันเลย

สมัครเเพ็กเกจรายเดือน399บาทต่อเดือนที่ผ่านมา2-3มีค่าบริการข้อความ SMS lucky mark เเบบไม่รู้ตัวยกเลิกไปหลายครั้งก็ไม่เป็นผลล่าสุดรอบบิลของเดือนธันวาคมจากค่าเน็ต399เพิ่มเป็น850โดยไม่บอกสาเหตุงงมากเเย่มา

ยกเลิกเน็ตไม่อั้น 6Mbps 1วัน ต่ออายุอัตโนมัติเรียบร้อยแล้ว สามารถใช้งานได้ถึงวันที่ 16/12/2564 23:59:59  เวลา 23:59น. ทำยังไงครับอยากยกเลิก เเพ็กนี้อั

มีใครเคยเป็นบ้างค่ะ ซื้อซิมทรูมาใช้ด้วยโปรเน็ต พอโปรเน็ตหมดก็ไม่ได้ทำอะไร ผ่านมา 1 เดือน เติมเงินไป 500 โดนหักเกลี้ยงเลยค่ะ ไม่รู้หักค่าอะไร ไม่มีข่อความแจ้ง ใครเจอปัญหานี้แนะนำทีค่ะ โทรไปเซนเตอร์ก็