เปลี่ยนชื่อเบอร์มือถือ ไม่มีค่าชำระค้าง แต่ทำไมต้องชำระอีก

กระทู้คำถาม

dtac ระบบรายเดือน (Postpaid) truemove truemove H Mobile Internet

เราได้ชำระค่าบริการรายเดือน 298บาทไปเมื่อวันที่29/03/2568 และจะตัดรอบบิลวันที่6ของเดือนถัดไป แต่วันที่31/03/2568 ได้ไปทำการเปบี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์ และพนักงานบอกต้องจ่ายค่าค้างชำระอีก241บาท ทำไมถึงต้องชำระอีกหรอคะ ทั้งๆที่ชำระไปแล้ว แล้วเราได้เริ่มจ่ายเดือนแรก(ในนามของเจ้าของเบอร์ใหม่)คือ28/04/2568 เท่ากับว่าเหมือนเราจ่ายเพิ่มอีก1เดือนฟรีๆหรอคะ ปล.ค่ายดีแทคค่ะ