ยอดชำระเดือนถัดไปไม่ขึ้นให้เห็น

มีใครเคยเป็นบ้างมั้ยคะแล้วแก้ยังไง บิลชำระรอบถัดไปไม่ขึ้นปุ่มกดชำระก็ไม่มีให้เห็นแล้วถ้าจะต้องถึงเวลาชำระเราจะชำระยังไง ทั้งๆที่ระบบไม่ขึ้นให้กดยอดชำระก็ไม่บอก ปกติมันขึ้นนะคะแต่ตอนนี้หายไปไหนก็ไม่รู้