เน็ตซิมราย 6 เดือนต่ออายุอัตโนมัติ ทำไมถึงต่ออายุไม่สำเร็จ

ใช้เน็ตซิมทรูราย 6 เดือน 880 บาทอยู่ค่ะ ซื้อเมื่อปีที่แล้วต้นเดือนต่ออายุอัตโนมัติเติมเองมา 2 รอบแล้ว รอบนี้รอบที่ 3 ระบบก็ส่งข้อความมาเตือนว่าจะตัดในวันที่ 30 เวลาเที่ยงคืน ก็เติมไว้ตั้งแค่ 29 แต่พอวันที่ 30 เงินอยู่ในซิมเหมือนเดิม มีข้อความเข้ามาว่าต่ออายุไม่สำเร็จคือยังไงคะ หรือว่าหมดอายุแล้ว ?