ติดต่อ คอลเซ็นเตอร์ เจ้าหน้าที่ทรูยากจัง

สอบถามค่ะ เราเปลี่ยนแพคเกจหลักที่ใช้อยู่ปกติราคา426 มาเป็นแพคเกจใหม่ในแอปทรูราคา1699 ซึ่งเราตอนแรกเราเข้าใจว่าเป็นรายปี (หลังจากซื้อมาแล้ว เดือนที่1 เรายังใช้426อยู่ พอหมดรอบ เราก็จ่ายบิลเดือนที่1 อะ

ทำไมเจ้าหน้าที่ทรูติดต่อยากจังคะ ทั้งคอลเซ็นเตอร์ ทั้งแอพทรูไอดี ให้รอเป็นชั่วโมงๆ แต่มีเวลาโทรมาขายแพคเกจขยันโทรจังเลยนะคะ แต่บริการหลังการขายแย่มากกค่ะ สัญญาณก็แย่มากด้วยค่ะ อยู่คอนโด เล่นอิเตอร์เล่

อยากทราบว่า ถ้าเเพ็คเกตเน็ตรายเดือนของเรา มีการขึ้นราคามากว่าจะนวนที่เราจ่ายจริง  ต้องทำยังไงคะ ไปที่ศูนย์ หรือติดต่อคอลเซ็นเตอร์ คือเรางงมาก

ต้องการให้ทาง Ais ติดต่อกลับแบบเร่งด่วนค่ะ ติดต่อทางเมลไป ไม่มีการตอบกลับหรือติดต่อกลับมา โทรหาคอลเซ็นเตอร์ ไปก็ไม่มีผลค่ะ ติดต่อพนักงานไม่ได้เลย ข้อที่สงสัยคือ กดสมัครเน็ตแล้วตัดอัตโนมัต พอกดยกเลิกแ

เติมเงินเข้าไปตั้งแต่8โมง30 ตอนนี้10โมง57เงินยังไม่ตัด แต่หักไปเรื่อยๆ ติดต่อเจ้าหน้าที่ทุกทางก็ได้แต่คุยกับคอลเซ็นเตอร์ ปัญหาเยอะ ติดต่อก็ยาก เน็ตก็ใช้ไม่ได้😭

เราอยากจะทราบว่า มีเพื่อนๆคนไหน เคยติดต่อเจ้าหน้าที่ของทรูมูฟ แล้วช้าแบบเราบ้าง ของเราครั้งแรกติดต่อรอสาย 19 นาที ก็บอกให้รอไปเรื่อยๆ จนเราวางและติดต่อใหม่อีกครั้งก็รออีกนานมาก คือให้คุยกับมะลิอย่างเด

เจ้าหน้าที่ดำเนินการให้เรียบร้อย รอการอัปเดตการดำเนินงานค่ะ แต่ยังไงคอลเซนเตอร์คือแย่มากๆเหมือนมิจฉาชีพ ระมัดระวังนะคะ กับคอลเซนเตอร์ truemove เพราะเขาอาจจะเพิ่มแพคเกตให้เราโดยไม่ได้รับอนุญาติหรืออั