ซื้อโปรเสริมทรู แต่ไม่ได้ไอติมฟรีตามที่โฆษณา

อาทิตย์ที่แล้วผมซื้อโปรเสริมเน็ตทรูรายเดือน อันลิมิตเน็ต
มันโฆษณาว่าได้แถมไอติมมะม่วงสเวนเซ่นฟรีด้วย
แต่พอซื้อเสร็จ ไม่มีรหัสไอติมฟรี หรืออะไรส่งมาเลยครับ
ผมไปศูนย์ทรูใกล้บ้าน เจ้าหน้าที่บอกว่าปกติต้องมี sms ส่งมาในเครื่องผม
เขาหาไม่เจอ บอกว่าผมลบไปแล้ว ให้ผมโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ ขอ sms ใหม่
โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ ก็ไม่เห็นมีคนมาคุยด้วย มีแต่ให้กดโน่นกดนี่....
อย่างนี้ทำไงได้บ้างครับ