ยอดที่ชำระไว้ล่วงหน้าของtrue สามารถขอคืนได้หรือป่าวคะ

เหตุเกิดจากย้ายบ้านค่ะ  แล้วได้ทำการยกเลิกสัญญาเน็ตบ้านตัวเดิมแล้วสมัครใหม่ พอบิลมามันขึ้นหมายเลขลูกค้าเดิมว่ามียอดชำระล่วงหน้า คือเราสามารถทำอะไรกับยอดนี้ได้บ้างคะ