อยากได้เงินคืนจากTrueMoveต้องทำไง

เมื่อเช้าเราเติมเงินไป 200 บาทเขาหักเงินเราไป 150บาทมีข้อความเข้าว่าคุณได้สมัครแพ็คเกจนี้ซึ่งเราไม่ได้สมัครอะไรเลยเราอยากได้เงินเราคืนต้องทำยังไง เราเติมเงินบ่อยนะไม่เคยโดนหักมีเมื่อเช้านี้แหละที่โดนหักแบบงงๆ ถ้าจะบอกว่าลูกเล่นหรือเปล่าเรายังไม่มีค่ะบอกไว้ก่อน ใครก็ช่วยบอกที​