ทำไมพี่ True h ไม่ต่อเเพ็คอัตโนมัติทั้งๆที่เติมตังค์เข้าครบ

ก่อนวันจะหมดเน็ตเอไอเอสส่ง SMS มาแล้วก็ในนั้นมีเงินเหลือ47 ais จึงเอาเงิน47บาทไปเติมเน็ตได้ขนาดนั้นกำลังเติมตังค์เข้าเบอร์โทรเพื่อที่จะจ่ายค่าแพ็กเกจเสริม300บาทแต่ไม่หักแล้วก็ตอนนี้เน็ตหมดสามารถทำไงได

เน็ตที่ใช้อยู่แล้วแบบรายเดือนเดือนละ300เติมเงินเข้าหักอัตโนมัติตลอด แต่เราเติมไป200 อยู่ๆก็หักไป150 เลยเผลอไปกดเลิกเพ็คเกจ ตอนนี้ตังหายไปหมดเลยค่ะ เน็ตก็ใช้ไม่ได้เหลือปค่ 120 กว่า ทำยังไงดีคะ  อย

แต่ก่อนจะหักเอง 150 บาท เป็นเน็ต ตั้งแต่ผมสมัครแพ็คเกจดูซี่รี่ต 159 บาท จะหักเเพ็คเกจ ดูซีรีย์ แต่​แพ็คเกจนี้ ไม่หักเติมเเพ็คเกจเน็ต

พอดีเราเติมเงินเข้าเบอร์โทรศัพท์ เครือข่าย True แล้วโดนหักเงินค่ะ กรณีนี้ทำยังไงได้บ้างคะโดนหักค่าเน็ตอัตโนมัติตั้ง150บาทค่ะ ตอนแรกจะเติมอีกแพ็คเกจนึงค่ะแต่โดนหัก แพ็คเกจนี้สะก่อนสามารถดึงคืนได้มั้ยคะ

คือเราเป็นแบบนี้สองรอบแล้วจนเปิดเบอร์ใหม่แต่อันนี้รอบที่สองเบอร์เรามีแพ็คดกจเน็ต300รายเดือนติดเครื่องไว้มันจะตัดค่าแพ็คเกจทุกๆวันที่4พอที่นี่เราเติมตังเข้ารอเวลาจ่ายค่าแพ็คเกจมันขึ้นว่ายอดเงินไม่เพียง

คือเราเติมแพ็กเกจเสริมซึ่งแพ็กเกจนี้เราเติมเป็นประจำ แล้วล่าสุด เราให้แฟนเราไปเติมให้แล้วแฟนเติมมาแล้วซึ่งมันก็มีขอความขึ้นมา ว่า (คุณไม่สามารถสมัครแพ็กนี้ได้ เนื่องจากคุณใช้MultiSIMหรือแพ็กเกจอื่นที่

ใช้โปรอินเตอร์เน็ตมือถือของทรูอยู่แต่เติมเงินแล้วไม่ยอมหักเงินแจ้งว่ายอดไม่พอให้หักทั้งที่เติมเงินเกินยอดที่ต้องจ่ายไปแล้ว

เติมตังค์เข้าไปพอกับแพ็คเกจเรียบร้อยแล้ว แต่ยังไม่ต่อให้ ต้องติดต่อที่ไหนค่ะ โปร 100 บาทค่ะ