สอบถามเรื่องเน็ตบ้านทรู

ใช้บริการมานานเป็น 10 ปี แต่ห่วยโครต ติดต่อก็ยาก จะคุยกับเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้เบื่อมาก มะลิช่วยดูแลคุณ ดูแลอะไรอะ นัดคิวช่างไว้9โมง แต่ส่งข้อความมาเอาคิวเข้า 17.00 โทรไปตรวจสอบเวลาระบบแจ้งนัดไว้ 21.00 บ

สัญเน็ตทรูไม่ดี โทรติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ลำบาก พอโทรไป คอลเซ็นเตอร์ ก็ได้คุยกับมะลิ ให้รีเซ็ต สัญญาณอยู่นั่น ซึ่งไม่ได้ดีขึ้นเลย อยากคุยกับพนักงานก็โดนมะลิตัดบทตลอด เราทำอะไรได้บ้างไหม หรือต้องย้ายสำนักแ

คือเน็ตบ้านมีปัญหา พยายามติดต่อเท่าไหร่ก็ให้คุยแต่มะลิ น่ารำคาญมากๆ แจ้งปัญหาไรก็ไม่ได้

พอดีสายอินเทอร์เน็ตบ้านมีการชำรุดเนื่องจากโดนรถเกี่ยว  พอเข้าช่องทาง True iService และเพจ Facebook ก็มีแต่มะลิ ส่งขอพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ก็ไม่เข้าสู่การสนทนากับเจ้าหน้าที่ มีแต่ออโต้บอทของมะลิ เลย

ตามหัวข้อเลยครับ เป็นบ่อยมากเลยครับ ตั้งแต่เดือนธันวาคม เป็นต้นมา เปลี่ยนเรา้เตอร์เป็นตัวใหม่ แล้วก็ยังเป็นประจำ ต้องแก้ ด้วยมะลิ ให้รีเซ้ตสัญญาณบ่อยๆ แล้วตอนนี้คือ เข้าใน True iservice ก็ไม่ได้ โทร 1

เนื่องจาก มีปัญหาที่ต้องการติดต่อสอบถามกับเจ้าหน้าที่โดยตรง จึงบอกมะลิติดต่อ operator มะลิจึงโอนสายไป แแต่เพราะเจ้าหน้าที่คู่สายยังไม่ว่าง มะลิก็บังคับให้ใช้บริการเสียงอัติโนมัติ ตัดเข้าฟังค่าใช้จ่ายค

สมัครแพ็กเก็จเน็ตทรู แล้ว หักเงินแล้ว แจ้งไม่สำเร็จ ติดต่อพนักงานยากมาก เล่นอะไรกันกับลูกค้าอยู่ มี sms  ยืนยันว่า แพ็กเกจเน็ตเร็ว 30Mbps ไม่อั้น + WiFi ไม่อั้น 30 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ) ใช้

ปกติผมใช้ AIS fiber ราคา 535 บาททำไมรอบนี้เกินมาเป็นพันกว่าบาทครับอยากรู้จริงๆติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลยทางไหนก็ติดต่อไม่ได้พยายามมาหลายอย่างแล้วช่วยทีครับ

พอดีเพิ่งสมัครเน็ตรายปี 1Mbps ราคา 1,800 บาท ไปเมื่อวาน แต่ลองใช้งานแล้วช้ามากจนเล่นไม่ได้เลยค่ะ อยากขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ให้ช่วยยกเลิกและคืนเงินเข้าซิม/ปรับปรุงยอด เพื่อที่จะได้สมัครตัว 4Mbps