อยากซื้ิอโหมดโรมิ่งแต่ข้อความบอกว่าระบบตกบกพร่อง ควรทำไง และอยากปิดเน็ตรายเดือนกลัวว่าเดี๋ยวหักเงินไปเรื่อยๆอีก

​สวัสดีค่ะ อยากจะมาร้องเรียนจากทาง TrueMove H ค่ะ เนื่องจากวันนี้เจอปัญหาระบบทำงานผิดพลาด เหมือนโดนเอาเปรียบและหักเงินไปฟรี ๆ โดยที่ไม่ได้ใช้งานค่ะ ​เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในวันนี้ (19 พ.ค. 2569) มีลำดับ

คือเราเติมไว้จะเติมเน็ตเดิมมี232บาทแต่โดนหักค่าอะไรไม่รู้เหลือ185บาทค่อยังไม่ได้สมัครอะไรเลยเติมเงินแล้วโดนหักเลยทักไปสอบถามแล้วไม่มีใครตอบเลย

มีใครเป็นบ้างคะ เติมเงินแล้วแต่แพ็คเก็จหักเงิน แต่เน็ตเล่นไม่ได้ แล้วก็หักตังเราเพราะเปิดเน็ตเล่น ค่ายแดง ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยาก

เเจ้งกสทช.เรื่องเน็ตทรูช่องทางไหนได้บ้างคะ

ม

เป็นอย่างนี้มาสองวันติดล่ะ จากเหลือราวๆ 60 บาท ตอนนี้เหลือ 6 บาทแล้วครับ โปรเน็ตก็เป็นแบบไม่จำกัด ส่วนsmsคิดเงินก็ยกเลิกไปหมดล่ะ แล้วเงินอยู่ดีๆมันหักไปได้ไงครับ ไม่ได้โทรหาใครด้วย

App to login ไม่ได้ครับ จะชำระค่าบริการรายเดือน ใส่ OTP แล้วขึ้นว่า Error ระยะเวลาเกินกำหนดครับ