โรงแรมเคปพันวาได้เซอร์วิสชาร์จเท่าไรครับ

ดิฉันขอมาแชร์การจัดการที่ไม่มีความเป็นมืออาชีพในเรื่อง Service Recovery หรือการฟื้นฟูการบริการให้กับแขกที่เกิดจากความผิดพลาดของโรงแรมค่ะ เรื่องมีอยู่ว่า ในวันที่ 24 กันยายน 2563 ดิฉันได้ไปงาน Siam Pa