เข้าสู่ระบบมายโมในโทรศัพท์เครื่องใหม่

สวัสดีค่ะพอดีเราเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ แล้วจะเข้าสู่ระบบมายโม แต่ว่าต้องนำบัตรประชาชนไปยืนยันที่สาขา พอไปที่สาขาแล้วพนักงานให้เช็คว่าชื่อเบอร์กับบัตรประชาชนตรงกันมั้ย แต่ของเราไม่ตรงค่ะ ซึ่งถ้าจะทำให้ชื่อตรงกันต้องนำคนที่ซื้อซิมให้เราไปยืนยันด้วย แต่คนที่ซื้อซิมให้เป็นคุณแม่เราค่ะ แต่อยู่คนละจังหวัดเลย เราเรียนอยู่อีกจังหวัดหนึ่งได้กลับบ้านทีก็เดือนเมษาเลยค่ะ แล้วเงินเราก็เก็บไว้ในออมสินหมด เดือดร้อนมากค่ะ กรณีนี้เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ