สวัสดีค่ะพอดีเมื่อคืนเติมเงินทรูแต่เงินไม่เข้าทางเราเติมผ่านแอปของทรูโดยให้ตัดเงินผ่านธนาคารกสิกร แต่ในธนาคารหักเงินแล้วแต่เงินยังไม่เข้าเลยค่ะ สามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

ตามกระทู้เลยค่ะ เราเติมเหรียญผ่านแอพเว็บตูน โดยเราชำระเงินผ่านพร้อมเพย์ แต่เงินหักจากบัญชีแล้ว แต่เหรียญไม่เข้าเลยค่ะ เปิดปิดแอพหลายรอบมาก ควรทำไงดีคะ

คือเราเติมเหรียญกับเว็บตูนป่านธนาคารแต่ไม่เข้าค่ะ เงินธนาคารหักเรียบร้อย ในกูเกิ้ลเพลย์สโตร์มีประวัติการสั่งซื้อค่ะ แต่เหรียญในเว็บตูนไม่ขึ้นค่ะ

เมื่อวันที่ 30 มิ.ยที่ผ่าน ได้โอนเงินยอดหนึ่งเข้า make bankค่ะ ตอนที่ทำการโอนยังไม่ถึงเวลา 5ทุ่มด้วยซ้ำแสกนคิ้วอาโด้ดด้วยไม่มีทางผิดแน่นอน ยอดแจ้งเงินเข้าทาง make bank แต่ว่ายอดเงินมันไม่เข้าพอวันต่อม

คือว่าเติมเหรียญจะอ่านการ์ตูนค่ะ เหรียญไม่เข้าและหน้าแอป Line webtoon ขึ้นว่า เกิดข้อผิดพลาดขณะเติมเหรียญ พอไปเช็คที่ประวัติการสั่งซื้อที่ Google Play ขึ้นว่ายังรอดำเนินการและก็ขึ้นคิวอาร์โค้ดที่ต้องช

ปัญหามีอยู่ว่า เราเติมเหรียญ แอพ Line Webtoon โดยหักเงินจาก AIS ผ่าน Play Store แต่ปรากฏว่า หักเงินไปแล้วแต่เหรียญไม่เข้าค่ะ ซื้อสองรอบ ก็ไม่เข้าทั้งสองรอบ แต่มีข้อความจาก AIS มาว่าได้หักเงินไปแล้ว ต้