เติมเหรียญ webtoon แต่เหรียญไม่เข้า

ตามกระทู้เลยค่ะ เราเติมเหรียญผ่านแอพเว็บตูน โดยเราชำระเงินผ่านพร้อมเพย์ แต่เงินหักจากบัญชีแล้ว แต่เหรียญไม่เข้าเลยค่ะ เปิดปิดแอพหลายรอบมาก ควรทำไงดีคะ

พอดีเติมเหรียญในเว็บตูน 69 บาท (184+20เหรียญ)ผ่านเบอร์ais โดนตัดเงินเเล้วแต่ไม่ได้เหรียญค่ะ ลองโทรหาappleแล้วก็บอกชำระไม่สำเร็จ ไม่มีประวัติขึ้นในapp storeด้วยค่ะ ทำไงได้บ้างคะ

เราเติมเหรียญเว็บตูนตั้งแต่วันที่ 2 สิงหาคมผ่านมา 1 วันเรายังไม่ได้รับเหรียญเลยแล้วเราชำระเงินไปแล้วแล้วเราไปกดยกเลิกเราจะได้เงินคืนไหมหรือยังไง

พอดีทำการเติมเงินโทรศัพท์ดีแทคผ่านแอพธนาคารกสิกร มีประวัติการโอนเงินออกจริง แต่ไม่มีเงินเข้าเบอร์ดีแทคเลย เกิดจากอะไรหรอคะ จะเติมเงินต่อโปรเน็ตก็ไม่มีเงินตัดเพราะเงินไม่เข้า ทำยังไงได้บ้างคะ

เมื่อเช้าตอนประมาณ02:00น. เราได้ทำการเข้าแอปเว็บตูนซึ่งทางเว็บตูนให้เรายืนยันอายุ เราก็ทำการยืนยันตามปกติ แต่เมื่อยืนยันเสร็จเว็บตูนก็ให้เราเข้าสู่ระบบใหม่ เราก็เข้าสู่ระบบตามที่เราเคยเข้าไว้ แต่เมื่อ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราเติมเหรียญเว็บตูนไป179บาท มันขึ้นตัดเงินแล้วแต่ไม่มีเหรียญเข้า เราเลยลองเติมไป35บาทกลับมีเหรียญเข้าปกติ เราแจ้งทางศูนย์เว็บตูนไปแล้วค่ะกำลังรอตอบกลับ อยากถามว่าใครเคยเป็นแบบนี้บ้างค

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราจ่ายเงินแล้วรอมาสามชั่วโมงกว่าเหรียญก็ยังไม่เข้า แถมไม่มีแจ้งเตือนอีเมลหรือกูเกิลสโตร์เลยค่ะ พอมีใครแนะนำได้บ้างมั้ยคะ กังวลจริงๆ;-;