ไม่ได้กดสมัคร sms แต่โดนเรียกเก็บค่าบริการ

กระทู้คำถาม

True iService truemove truemove H

เราสมัครเน็ตบ้านของทรู พร้อมซิมเน็ตไว้ใช้ จ่ายต่อเดือน 6xx.- แต่บิลรอบนี้มา 1,4xx.- เพราะมีค่าบริการเสริม เรางงมาก เพราะว่าซิมใส่อีกเครื่องที่ไม่ค่อยได้ใช้งานไว้ แล้วก็มั่นใจ ว่าไม่ได้กดสมัครแน่นอน แบบนี้เราสามารถไม่จ่ายค่าส่วนเกินนี้ได้ไหมคะ หรือเราสามารถทำยังไงได้บ้างคะ เห็นคนโดนแบบนี้เยอะมาก

ปล.เราลองโทรเข้า Call Center ก็เจอแต่ระบบอัตโนมัติ สอบถามทางแชทเพจ ก็ตอบกลับแต่ระบบอัตโนมัติเหมือนกันค่ะ