ทำไมจำนวนนาทีค่าโทรคงเหลือลดลง แม้ไม่ได้ใช้งาน

จำนวนนาทีค่าโทรคงเหลือลดลง แม้ไม่ได้ใช้งาน เช็คการใช้งานคงเหลือตลอด สายโทรออกก็ไม่มี แต่เวลาลดลงเรื่อยๆ โทรไปคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าจะติดต่อภายใน 3 ชม. นี่จะหมดวันแล้วเด้อ. กริบ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกนะคะ เคยมาโดนมารอบนึง ทางเครือข่ายโทรมาขอโทษแบะลดค่าโทรให้ พอไม่ได้เช็คก็กลับมาเหมือนเดิมอีกแล้ว สงสัยต้องย้ายค่ายแล้วล่ะ