โดนค่าใช้จ่ายหรือบริการผ่านแอพพลิเคชั่นของดีแทคคือมาจากไหนคะ

เรื่องมันมีอยู่ว่า อยู่ดีๆ app dtac ก็กินเงินที่เราเติมไปทั้งที่ไม่ได้สมัครอะไรเพิ่มเติม ขึ้นแค่ว่า ค่าใช้จ่ายหรือบริการผ่านแอปพลิเคชั่น โดยที่ไม่ได้สมัครอะไรเพิ่มเติม

เพิ่งโดนล่าสุดเดือนนี้เลยค่ะ โทรศัพท์พ่อเราเอง จู่ๆก็โดนเรียกเก็บเงินค่าบริการผ่านแอพ เราลองโทรเช็คว่ามันหักค่าข้อความหรือเปล่า ก็ไม่ใช่ เราลองเช็คแอพฯดูว่าพ่อเขาได้ไปสมัครบริการแอพอะไรไว้หรือเปล่า ก็

ต้องการเปลี่ยนโปร Dtac โทรไปที่ศูนย์ พนักงานเเต่ละคนเเจ้งไม่เหมือนกันเลย ตอนเเรกบอกมีโปร499 และเราก็ตกลงเปลี่ยนโปร พนักงานเเจ้งจะเปลี่ยนโปรให้คืนนี้ เเต่สรุปก็ไม่มีการเปลี่ยนเเปลง(โทรไปสัปดาห์ก่อน) ผ่

เพิ่งจะรู้ตัวว่าโดนหักค่าใช้จ่ายหรือบริการผ่านแอพพลิเคชั่นครั้งละ 5.35 มา 3 วันจนเงินหายหมด ติดต่อ call center ก็ไม่ได้ทำไงคะ

พอดีผมจะซื้อ​ยูทูปพรีเมี่ยมแล้วราคาที่แสดงสูงมาก และพอลองกดสั่งซื้อปรากฏว่าสั่งซื้อไม่ได้ รบกวนสอบถามว่าต้องไปตั้งค่าตรงไหนครับ