ซื้อWeTVผ่านtrue Ibแล้วดูไม่ได้ทำยังไงดีค่ะ

มันไม่ขึ้นให้ล็อกอินtrue id อะ 

สมัครแพคพรีเมียมกับ Ais ไป ตอนแรกเข้าดูไม่ได้ก็ติดต่อแจ้งไป ทางเพจก็บอกให้ล็อกอินอีกเบอร์ ล็อกอินไปก็ดูได้เดือนเดียวหลุดไอดีอีก แต่คิดว่าคงไม่มีปัญหาอะไรมาก แต่พอจะล็อคอินอีกก็เข้าไม่ได้อีกแล้ว ทักไปห

แต่ใน app true ขึ้นบริการเสริม WeTV คูปองก็ขึ้นว่าใช้งานไปแล้วค่ะ ต้องทำอย่างไรคะ