shopee ถูกระงับ

สมัครสินเชื่อ shopeepay later แล้วมันขึ้นว่าระงับ พอติดต่อแอดมิน แอดบอกว่าเลขบัตรประชาชนซ้ำกับเบอร์เก่า เลยทำเรื่องเปลี่ยนเบอร์ พอเปลี่ยนเสร็จก็ยังถูกระงับ แบบนี้ทำไงได้บ้างคะ