ตรวจสอบสถานะย้ายค่ายจาก MY มา True ต้องทำยังไงครับ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราชำระยอดค้างครบหมดแล้วแต่ไม่ยอมเปิดสัญญา ให้ติดต่อกับมะลิอย่างเดียวแล้วก็คุยไม่รู้เรื่อง จะให้จ่ายบิลล่าสุดที่ยังไม่ถึงรอบบิลจ่าย ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ลำบาก คิดจะย้ายไปค่ายอื่นแล้วค่ะ

เนื่องจากเป็นพนักงานขนส่งจึงจำเป็นต้องโทรคุยกับลูกค้ามากกว่า100สายต่อวัน ซึ่งพอเจอปัญหานี้ก็ไม่รู้จะทำยังไงติดต่อ1242ก็ไม่ได้ แล้วก็ไม่อยากจะย้ายค่ายเพราะรักในค่ายแดงมากๆ เซ็งมากครับ