อยากสอบถามเกี่ยวกับปัญหาการใช้งาน เเต่ติดต่อไม่ได้เลย ได้คุยเเต่ข้อความอัตโนมัติ คืออยากคุยกับเจ้าหน้าที่จริงๆ TT

ตามหัวข้อเลยค่ะ เนื่องจากเน็ตมีปัญหาช้าจนแทบจะเล่นไม่ได้มา 5 เดือนแล้ว ทั้งที่สมัครเน็ต 30 Mbps พยายามโทร 1242 ก็ให้ถือสายรอจนตังค์หมดไปสองรอบ ก็ยังไม่ได้คุยกับคนจริงๆ โทรจนท้อออค่ะ

คือพยายามติดศูนย์ของทรูมูฟมาหลายครั้งแล้วค่ะ ได้คุยแต่กับมะลิ อยู่ค่าเน็ตมือถือเพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัว เน็ตบ้ทนก็เพิ่ม จะถามเจ้าหน้าที่ก็ได้คุยแต่กับมะลิ เหนื่อยมากเลยค่ะ ไม่เข้าใจว่าทำไมตอนโทรมาขายของข

ติดต่อศูนย์ทรูยังไงให้ได้คุยกับเจ้าหน้าที่คะ

พยายามกดโทรไป แต่ไม่ได้คุย มีแต่มะลิ ติดต่อคุยกับเจ้าหน้าที่ทรูได้ยังงั๊ย

แจ้งอินเตอร์เน็ตบ้านใช้ไม่ได้ แต่ลองทุกวิถีทางก็ได้คุยแต่กับมะลิ ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย

ผมจะสอบถามเรื่องการสมัครเน็ต แล้วผมจะติดต่อเจ้าหน้าที่ยังไง ช่องทางไหนบ้าง ที่เจ้าหน้าที่คุยจริงๆ ​ไม่ได้อยากคุยกับมะลิ มะลิไม่ครอบคลุม เพื่อนๆคิดว่าเราควรย้ายค่ายดีมั้ย 🥹

โทรไป 1242 ได้คุยกับแต่มะลิ พอดีได้รับ SMS ต่อโทรรายปี แต่อยากตรวจสอบว่าต่อได้ไหมคติดต่อใครทรูไม่ได้เลยค่ะ 😔

TRUE ผมมีปัญหาเช้านี้จู่ๆ ก็ส่ง sms มาแจ้งว่าเน็ตเหลือ 100 mb แล้วก็บอกหมดแล้ว ทั้งที่เพิ่งเติมโปร 30 MB ไปวันที่ 7 โทรไป 1242 ก็มีแต่ให้คุย กับมะลิเอไอ ซึ่งตรงๆ นะคุยไม่รู้เรื่อง แก้ปัญหาได้ เป็น 0

ผมเข้าแอพทรู แล้วมีเรื่องบางอย่างที่เมื่อก่อนในแอพเคยทำได้ แต่ตอนนี้มันไม่มีให้ทำ แล้วอยากจะแชทคุยกับเจ้าหน้าที่ แต่ว่าน้องมะลิมายุ่งจนน่ารำคาญถึงขั้นโมโหแล้ว ถามอย่างตอบอย่าง ช่วยเหลืออะไรไม่ได้เลย พ