วิธีปลดล็อคแอพ 3ชั้น

สวัสดีค่ะสอบถามหน่อยค่ะพอดีแอพธนาคารพึ่งโดนปลดอายัดแต่ใส่รหัสผิดจนรหัสล็อคต้องการปลดล็อคแอพธนาคารต้องทำอย่างไรค่ะ

ต้องการลงทะเบียนซิมใหม่ แต่ระบบแจ้งว่าเลขบัตรโดนล็อกอยู่ให้เข้าไปปลดล็อกที่แอป 3 ชั้น ปลดล็อคแอพ 3 ชั้นไม่ได้เลย บอกรหัสไม่ถูกต้อง ทั้งที่เพิ่งกดลืมรหัส แล้วตั้งรหัสใหม่ แต่ก็ยังแจ้งรหัสไม่ถูกต้อง

ตามหัวข้อคะ พอดีเมลเข้าไม่ได้ เเล้วมันส่งรหัส otp เข้าเบอร์ทรู แต่รหัสไม่เข้าสักรอบ โทรไป 1242 แล้วก็ยังไม่เข้า โทรไปอีกรอบก็ยังไม่เข้า สามารถแก้ไขแบบอื่นได้ไหมคะ เพราะตอนนี้เริ่มหัวเสียแล้ว

ลูกค้าสงสัย ลูกค้ามี Member ของสายการบิน Vietjet อยู่แล้ว ลูกค้าอยากเปลี่ยนฐานข้อมูล อาทิเช่น เปลี่ยนแปลงอีเมลล ลูกค้าเข้าไปในเว็บไซต์แล้วไม่สามารถทำได้ เลยแอดไลน์และโทรหาเจ้าหน้าที่ของสายการบินนั้นดู