ธนาคารกรุงไทยหักเงินตอนแอพล่ม

วันนี้30/1/68 เวลา 15.42น. ธนาคารกรุงไทยแอพล่ม เรากำลังทำรายการชำระค่าเนตแอพขึ้นว่าทำรายการไม่ได้ ขัดข้อง นี่เลยใช้แอพธนาคารอื่นชำระ ก็ได้ใบเสร็จมา พอเวลา 16.31น. ธนาคารกรุงไทยหักเงินไป ติดต่อเบอร์02-111-1111 ก็สายไม่ว่างตลอด ทำยังไงจะได้เงินคืน กลายเป็นว่าเราจ่ายเงินซ้ำซ้อน ติดต่อกรุงไทยก็ไม่ได้ ช่วยแนะนำทีค่ะ