โทรหาคอลเซนเตอร์ดีแทค แต่ไม่มีคนรับสายทำยังไง

ก่อนหน้านี้เราพยายามยกเลิกโปรเน็ตดีแทค ลองติดต่อคอลเซ็นเตอร์แล้วก็ไม่ได้คุยกับคน คือเราไม่ค่อยได้ใช้เน็ตแล้วต้องมานั่งจ่ายเน็ตทุกเดือน ติดต่อยาก จนตอนนี้อยากย้ายค้ายแล้วค่ะ คือเราควรทำยังไงคะ

ทำไมเดียวนี้ติดต่อคอลเซนเตอร์ดีแทค ยากมากเราเสียเวลาไปหลายรอบละ คือต้องมาร้องเรียนแบบนี้หรอถึงจะได้โทรกลับ เผลอยกเลิกเน็ตไปเพราะมันสมัครอัตโนมัติ เราเลยไม่รํ้จะทำยังไงตอนนี้ก็สมัคใหม่่ไปเหมือนเสียเงิ

อยากยกเลิก play premium plus ค่ะ มีเจ้าหน้าที่มาเสนอโปรนี้ ซึ่งเราก็เผลอตกลงไป ไปเช็คบิล700บาท ไปยกเลิกแต่ในบิลยังขึ้นให้จ่ายอยู่ ปกติจ่ายเน็ต400บาท จ่ายไม่อยากจ่ายเพิ่มค่ะ เพราะไม่ได้ดูเลยค่ะ

สามารถแจ้งเอาแพ็จเกจเดิมคืนได้ไหม ?

ซึ่งผมใช้ดีแทคอยู่ครับใช้มา 6ปีกว่าแล้ว ใช้แบบเติมเงินไม่ใช่รายเดือน พอดีอยากย้ายค่ายเบอร์เดิม เลยโทรไปถามทาง คอลเซนเตอร์ดีแทค พนง. บอกว่าย้ายไม่ได้ให้ลองไปติดต่อที่ศูนย์เอา อยากถามในนี้ว่าจะย้ายได้ร

คืออยากรู้ว่ามันยกเลิกยังไงคะ ลองติดต่อคอลเซนเตอร์ 1678 ก็ไม่มีที่ให้กดยกเลิกหรือเราไม่เข้าใจเอง ส่วนยกเลิกผ่านบัญชีLINE Dtac call center ก็เหมืนจะไม่ได้ผลเพราะแพคเกจยังอยู่ โทร *444 เป็น2ชั่วโมงแล้วย

ก็ตามหัวข้อเลยนะครับ คือเน็ตมาๆ หายๆ ผมแก้ไปหมดแล้ว ไม่ว่าแจ้งคอลเซนเตอร์ก็แล้ว ทีแรกผมคิดว่าอยู่ที่ แพ็คเกตเลยเติมเพิ่มเข้าอีกแต่ก็เหมือนเดิม รู้สึกเสียดายตังค์มากกๆ ครับ เพราะผมก็เติมไปเยอะเหมือนกัน

พอดีเมื่อช่วงเวลาประมาณ 20:00 - 21:00 น. ของเมื่อวาน (วันพุธที่ผ่านมา) น้องสาวของผม เพิ่งได้โทรศัพท์เครื่องใหม่มาใช้งานและยังไม่คุ้นชินกับการกดเมนูต่างๆ ทำให้เกิดความผิดพลาดในการกดสมัครแพ็กเกจอินเทอร์

พอดีใช้อินเตอร์เน็ตแบบรายสัปดาห์ เวลาเติมเงินแล้วโดนหักเงินเกินราคาเน็ต เลยอยากเปลี่ยนเป็นรายเดือนค่ะ