โฆษณา Facebook ไม่ตัดเงิน ช่วยหน่อยคะ

ใครเคยเจอปัญหานี้บ้างคะ ขอคำแนะนำหน่อย วันที่ 28/7/68 เราได้กดโปรโมทโพสต์บน facebook ทำตามระบบจนไปถึงขั้นตอนการจ่ายเงินค่าโฆษณา เราเลือกชำระด้วย QR code ระบบขึ้นให้ชำระเงิน 600 บาท เรากดสแกนจ่ายครั้งแ

ปกติเวลาโปรโมทเพจเมื่อตั้งค่าโฆษณาเสร็จแล้วจะทำการชำระเงินให้พอดีกับเงินที่โฆษณา ผมกดเลือกไปที่ชำระผ่าน QR code เมื่อโอนเงินผ่านธนาคารแล้ว ปรากฏว่าโฆษณาไม่สามารถใช้งานได้ เป็นแบบนี้มา 4 วันแล้ว ใครเคย

เรามีการซื้อ remove ads จากเกม ผ่านapp store พอกดสั่งซื้อชำระเงินเรียบร้อย แต่ยังมีโฆษณาอยู่ และทำการขอเงินคืนจากapp store ไม่ได้ อยากทราบว่าเกิดจากอะไร

สอบถามท่านผู้รู้,ผู้มีประสบการณ์ครับผม เติมเงินไปแล้วแต่พอสั่งยิงโฆษณาเฟสให้เติมเงินเข้าไปอีก พอดูหน้าแอพโฆษณายอดคงเหลือปัจจุบันเป็น 0 บาท โฆษณาก็ไม่เดิน ต้องทำอย่างไร??

ยอดเงินที่ใช้ได้มันหายไปทั้งที่เติมเงินเข้าไปแล้ว?