หน้าแรก
คอมมูนิตี้
ห้อง
แท็ก
คลับ
ห้อง
แก้ไขปักหมุด
ดูทั้งหมด
เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง
ลองใหม่
แท็ก
แก้ไขปักหมุด
ดูเพิ่มเติม
เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง
ลองใหม่
{room_name}
{name}
{description}
กิจกรรม
แลกพอยต์
อื่นๆ
ตั้งกระทู้
เข้าสู่ระบบ / สมัครสมาชิก
เว็บไซต์ในเครือ
Bloggang
Pantown
PantipMarket
Maggang
ติดตามพันทิป
ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้
เกี่ยวกับเรา
กฎ กติกา และมารยาท
คำแนะนำการโพสต์แสดงความเห็น
นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิ์การใช้งานของสมาชิก
ติดต่อทีมงาน Pantip
ติดต่อลงโฆษณา
ร่วมงานกับ Pantip
Download App Pantip
Pantip Certified Developer
เดี๋ยวนี้ True ไม่มีให้ติดต่อเจ้าหน้าที่แล้วหรอคะ
กระทู้คำถาม
truemove
คือเราจะยกเลิกบริการเสริมมานานมากหลายครั้งแล้วแต่ว่าไม่สามารถติดต่อได้เลย ทั้งโทรเบอร์ 1242 ก็เป็นเหมือน ai คอยตอบไม่ใช่พนักงานจริงๆคือมันแก้ไขปัญหาไม่ได้ไงถ้าเป็นแบบนี้คงต้องย้ายค่ายใช่ไหมคะใช้รายเดือนมาจะครบปีละมีปัญหาหลายอย่างมาก
▼
กำลังโหลดข้อมูล...
▼
แสดงความคิดเห็น
กระทู้ที่คุณอาจสนใจ
ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู
จะติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูแบบคุยกับเจ้าหน้าที่ตัวต่อตัวได้ยังไง คุยแชทในแอพทรูเซอร์วิสก็เป็นai โทร1242ก็โทรไปเถอะไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายสักคน โทรไปกี่ครั้งก็รอทุกครั้งและไม่ได้คุยเลย อยากจะติดต่อว่าเรากดเช
สมาชิกหมายเลข 9092804
TrueMoveมีปัญหาที่แก้ไขไม่ได้ ??
ทำอาชีพเป็นขนส่งส่งพัสดุวันนึงโทรหลายสาย แต่เวลาโทรหาลูกค้าที่เขาไม่ได้เมมเบอร์เราไว้มันจะขึ้นแจ้งเตือนว่า"แจ้งเตือนจาก true !"เหมือนเราเป็นมิจฉาชีพ เพิ่งขึ้นเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ก่อ
สมาชิกหมายเลข 4553669
ต้องการคุยกับพนักงาน Call Center True ต้องทำยังไงคะ ?!!!?????!
ต้องการคุยกับ Call Center ของ Truemove H เรื่องการยกเลิกแพ็คเกจเสริม และเปลี่ยนแพคเกจต่างๆ เพราะติดต่อ หมายเลข 1242 ไปหลายรอบแล้วได้คุยแต่กับ AI โทรไปหลายรอบก็เหมือนเดิม แต่พอกด*190# เข้าศู
สมาชิกหมายเลข 7557663
เน็ต True เสีย แก้ไขไม่ได้
internet true ไม่สามารถใช้งานได้มา 2-3 วัน ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน call center 1242 ได้ ได้คุยกับ ai ตลอด พอมาตั้งกระทู้ pantip ก็มีเจ้าหน้าที่ส่งลิงค์มาให้คุยหลังไมค์แล้วหายไปเลย เพื่อนๆ
สมาชิกหมายเลข 2077290
ใครเคยมีประสบการณ์เรื่องการดึงเบอร์ที่ถุกยกเลิกบ้างคะ
เราใช้เบอร์ True ค่ะ เป็นเบอร์ที่ใช้สมัครไลน์แล้วก็ใช้กับ True Money เท่านั้น ช่วงปลายปี จะเอาแต้ม ไปแลก เค้าต้องส่ง Message มาที่เบอร์นี้เท่านั้น เลยรู้ว่าเบอร์ถูกยกเลิกไปแล้ว เลยโทรเข้า Call Center
บับเบิ้ล
จะต้องทำอย่างไรในการเข้าถึงการพูดคุยกับมนุษย์ของเครือข่าย TRUE ครับ
ผมต้องการยกเลิกแพคเกจเสริมครับ ทำการติดต่อทั้งเบอร์ 1242 ก็แล้ว ติดต่อผ่าน True isrevice ก็แล้ว วนอยู่แต่กับน้องมะลิ และการรอคอย ว่าพอเจ้าหน้าที่ว่างแล้วจะส่ง sms มาเตือน ส่งมาจริง ยังไม่พอ 5 นาที พี่
ตาใสซื่อ ดื้อตาใส
ยกเลิกเน็ตบ้านtrue แต่อุปกรณ์ไม่ครบ ต้องเสียค่าปรับเยอะมั้ย
ต้องการยกเลิกเน็ตบ้านทรู แต่อุปกรณ์กล่องtv หาไม่เจอแล้ว ใช้มาจะ10ปีแล้ว ทำยังไงได้บ้างคะ มันนานมากแล้ว หาไม่เจอแล้วค่ะ จ่ายทุกเดือนเป็นลูกค้าที่ดีมาตลอด10ปี จะโทรหา 1242 ก็คุยแต่ AI ไม่มีพนักงานงานคอล
สมาชิกหมายเลข 4075617
ต้องการคุยกับเจ้าหน้าที่ใน app true ไม่สามารถทำได้ระบบให้คุยกับมะลิตลอด
ตอนนี้มีปัญหาว่า ค่าโทรเกินจาก package เลยจะให้ตรวจสอบให้ มะลิ ตรวจสอบให้เบื้องต้นแต่ไม่ตรงกับที่อยู่ในหน้า app จะติดต่อเจ้าหน้าที่ก้อไม่ได้สักที คำถามถึง true ทำไมการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ถึงยากมาก ช่
mlaveo
มีใครเคยเจอบ้าง 1242 โทรมาแจ้งโปรโมชั่น บอกไม่รับก็ยังเปลี่ยนให้ เหมือน AI ไม่ใช่คนคุย
มีเบอร์ 1242 โทรมาแจ้งโปรโมชั่น 799 บาท แต่ไม่รับโปรโมชั่น บอกหลายครั้งว่าไม่รับโปรโมชั่น เหมือนไม่ใช่คน เหมือนAIเพราะพูดแต่อิล็อคเดิม บอกไม่รับ พูดอยู่ได้ว่ารับนะคะ ยืนยืนโปรโมชั่น คืออะไรคะ ไม่ได้รั
สมาชิกหมายเลข 8791021
ประสบการณ์สายป่วนกับ AIS: นัดติดตั้งไฟเบอร์ผิด 3 รอบ, ใช้ AI รับสายยัดขายเงินกู้ ขณะลูกค้าทุกข์ระทม
Tl;dr - AIS ใช้งบประมาณไปกับ AI ที่เพิ่มความทุกข์ให้ลูกค้า แทนที่จะฝึกพนักงานหรือแก้ไขระบบพื้นฐาน ความล้มเหลวอย่างรุนแรงของระบบบริการลูกค้า AIS ทั้งในด้านการนัดหมาย, การสื่อสาร, และการใช้ AI Cha
สมาชิกหมายเลข 9181644
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ
truemove
บนสุด
ล่างสุด
อ่านเฉพาะข้อความเจ้าของกระทู้
หน้า:
หน้า
จาก
แชร์ :
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน
อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
ยอมรับ
เดี๋ยวนี้ True ไม่มีให้ติดต่อเจ้าหน้าที่แล้วหรอคะ