ตามหัวข้อโพสเลย แพ๊คเกจปัจจุบันที่ใช้อยู่เป็นรายเดือน Flxxy Max Unlimited 250
แล้วคราวนี้เนื่องจากตนเองผ่าตัดไส้ติ่งต้องนอนโรงพยาบาลทำให้ต้องใช้เน็ตจำนวนมากจนแพ๊คเกจหลักไม่เพียงพอ
ไอเราก็มือใหม่ เห็นทรูพอยต์ที่มี มีจำนวนมากเลยแลกทรูพอยต์ไป
สักพักขึ้นมาว่าเราค้างยอดอยู่ 1000 กว่าบาท ทั้งๆที่รายเดินเราแค่ 250บาทเท่านั้น
หลังจากสมัครแพ๊คเกจเสริมโดยใช้ทรูพอยต์ ได้มีการพยายามติดต่อไปขอยกเลิก กับหมายเลข 1242 อยู่หลายครั้ง
แต่ไม่เป็นผล ใช้ Tureiservice ก็มี AI ชื่อ มะลิ ตอบวนไปวนมา ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขปัญหาให้เราได้
ในส่วนนี้ทางทรูจะมีนโยบายแก้ไข หรือรับผิดชอบอย่างไร หรือว่าเราต้องเสียเงินฟรีจากแพ๊คเกจเสริมที่กดมาแล้วยกเลิกไม่ได้
ขอขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้าครับ
เผลอกดใช้ทรูพอยต์ + เงิน จนเบอร์ถูกระงับเนื่องจากใช้เกินวงเงิน ยกเลิกก็ไม่ได้เจอแต่ AI มะลิ
แล้วคราวนี้เนื่องจากตนเองผ่าตัดไส้ติ่งต้องนอนโรงพยาบาลทำให้ต้องใช้เน็ตจำนวนมากจนแพ๊คเกจหลักไม่เพียงพอ
ไอเราก็มือใหม่ เห็นทรูพอยต์ที่มี มีจำนวนมากเลยแลกทรูพอยต์ไป
สักพักขึ้นมาว่าเราค้างยอดอยู่ 1000 กว่าบาท ทั้งๆที่รายเดินเราแค่ 250บาทเท่านั้น
หลังจากสมัครแพ๊คเกจเสริมโดยใช้ทรูพอยต์ ได้มีการพยายามติดต่อไปขอยกเลิก กับหมายเลข 1242 อยู่หลายครั้ง
แต่ไม่เป็นผล ใช้ Tureiservice ก็มี AI ชื่อ มะลิ ตอบวนไปวนมา ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขปัญหาให้เราได้
ในส่วนนี้ทางทรูจะมีนโยบายแก้ไข หรือรับผิดชอบอย่างไร หรือว่าเราต้องเสียเงินฟรีจากแพ๊คเกจเสริมที่กดมาแล้วยกเลิกไม่ได้
ขอขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้าครับ