iPad ขึ้นแบบนี้ล้างเครื่องจะติด iCloud ไหม

พอดีเราจะย้ายเครื่อง แล้วออกiCloud ไม่ได้ มันขึ้นว่ารหัสผิดทั้งที่เราไม่เคยเปลี่ยน แล้วเมลที่เราใช้สำรองก็โดนปิดไปเลย ไม่รู้ต้องกู้ข้อมูลยังไงเลย พอรองเข้า iCloudในคอมดู ก็บอกว่ารหัสไม่ถูก พอรองก็ลืม

คือเราจะล้างเครื่อง iPad ก็เลยเติม iCloud เพื่อเพิ่มความจุ แล้วก็ล้างเครื่อง พอจะล็อคอินเข้ามันก็หลายขั้นตอนกว่าจะเข้าได้ แต่เราไปติดตรงเบอร์ที่เชื่อถือได้ เพราะเบอร์นี้ปิดไปนานแล้ว ก็เลยไม่สามารถเข้า

ตอนนี้เครียดมากเลยค่ะ เพราะ video ที่เก็บไว้ของลูกหายไปหมด ถ่ายเก็บไว้ตั้งแต่แรกเกิดมันเป็นความทรงจำอันล้ำค่าของเรา    เราเก็บรูปไว้ใน icloud โดยรูปทั้งหมดเป็นหมื่นรูปไม่หาย หายแต่เฉพาะไฟล์

กำลังจะส่ง ipad ซ่อมค่ะ แต่กลัวช่างจะล้างเครื่อง เลยอยากทราบว่า ถ้าเราจะซื้อบริการ icloud ในความจุที่เท่ากับหรือมากกว่า ipad จากนั้นก็จะทำการ back up ข้อมูลใน ipad ทั้งหมด (

คุณพ่อซื้อ iPad มินิ มาค่ะ โดยซื้อต่อมาจากร้านมือ2 แต่ก็ไม่ค่อยได้เล่นอะไรมาก เน้นเข้า safari, ดู Youtube แต่ช่วงนี้เครื่องรวน ค้างบ่อย ดิฉันเลยอยากล้างเครื่องใหม่ แต่ทำไม่ได้เพราะ iCloud ของเจ้าของเก