ยกเลิกแพ็กเกจหลักAISรายเดือนยังไง

คือว่าเราถูกเสนอขายแพ็กเกจค่ะ แล้วเราตอบตกลงไป แต่พนักงานไม่ได้อธิบายว่ามันมีการคิดเงินไปเรื่อยๆหากไม่ได้ใช้แถมยังสมัครอันราคา499ให้เราทั้งที่เราไม่ได้อยากได้อันนี้ ทำโดยพละการมาก เราอยากให้เปลี่ยนกลับไปเป็นแบบเติมเงินเหมือนเดิมต้องทำยังไง ยกเลิกในmy aisไม่ได้ด้วย เค้าบอกแค่ว่าถ้าอยากยกเลิกต้องไปยกเลิกที่ศูนย์ แต่เราไม่รู้ว่าที่ศูนย์อยู่ไหน